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万和热水器在长沙地区的售后服务中，市区范围20千米内的上门服务是免费的。如果安装地点超出市区范围20千米，可能会收取一定的交通费，按1元/千米的标准收取，只收单程。此外，对于非免费范围内的2次安装(移机)收费，具体费用根据不同产品类型有所不同。
因此，如果您需要长沙万和热水器的售后服务，并且服务地点在市区20千米范围内，上门服务通常是免费的。如果超出这个范围，可能需要支付额外的交通费用。建议在需要服务时，直接联系长沙万和热水器售后服务中心进行咨询，以了解最新的服务政策和可能产生的费用。
