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电热水器特殊的安装和使用环境大多都是潮湿阴暗的，这也决定了它始终存在着一定的安全隐患，需要我们时刻注意，以确保它运行正常。霉变故障是南方梅雨季节来临时最常见的故障之一，若不及时采取措施会造成严重后果。
如果受潮不太严重，可以求助万和热水器售后维修服务中心将电热水器的电气部件拆除，放在自然干燥的空气中自然晾干，但如果受潮严重，条件又允许，则可以放在断电后、柜内温度80℃的远红外线电子消毒碗柜中，等待温度自然回落后再安装回去。如若发现受潮严重，出现万和热水器E1故障，且零部件出现锈斑，就需要让售后用乙醇棉球将热水器的接插件、各种按键或开关表面的污渍擦洗干净，更换受潮变形的零件。电热水器的霉变故障彻底排除后，需要连续打开热水器几小时，进一步观察它是否运行正常，不可立马使用。
