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五一家电促销虽然是 各路英雄割据一方 的销售阵营,但随着时代的发展与新生代消费者80、90后逐渐成为社会主流群体的关系,消费模式也在潜移默化地发生改变。所以,在这个时候万和中心提出了服务性消费的新理念。 基本上厨电行业的主要客户都集中在新建楼房的装修,而现在的新生代消费者提倡整体预算,他们更偏重理性消费。这一代消费者很有自己的思想,对市场上此起彼伏的促销活动不太过分关注。 河南漯河万和市场销售负责人表示。可见,市场的进化,消费者的成长,都造成了商业模式在无形中的转变。面对如此挑战,河南漯河万和更提出了 服务性消费 的战略规划。
简单说就是在客户装修前就接触客户,给他们建议,如装修风格、省钱套餐,甚至帮助客户选择地板、木门、卫浴等其他家居的装修设施。让消费相信我们品牌的魄力与魅力,提升我们的主动性。 河南漯河万和市场销售负责人说。
由于现在市场的透明化和消费者的理性化,导致商家预设套用的 虚假 促销已经不能吸引消费者,所以,万和一直着力以消费者为本位,思考他们的需要并及时、全面、高效地向消费者提供完善的服务,这正好符合万和在20周年庆典上提出的打造 终端服务能力 。