地址:开福区芙蓉中路天健芙蓉盛世}
电话：0731-83975761
一个品牌的售后服务有什么作用呢？大体上来说：一是提升客户的满意度；二是为自进一步发展提供反馈。万和为什么能够成为中国的知名品牌，在很大程度上是靠售后服务来完成的。
很多品牌忽视售后服务电话的问题，要吗是打不通，要吗是服务反应速度慢等问题。而万和在全国设立了统一服务电话，例如在重庆地区则设立重庆万和热水器售后电话，就是为了满足客户的咨询报修需求。诸如售后电话能够在24小时打得通，在24小时内能够派单，客服都保持着一个接待人员应有的精神状态等等，都是万和售后服务的硬性要求。
万和售后服务客服，是接收客户反馈的重要部门。客户对于万和产品使用当中的疑问，以及客户对于产品的抱怨及建议等等，都是万和进一步完善自己产品及服务的重要参照点。
在万和售后维修师傅给客户安装维修时，也能够收集到许多实际的数据。而这些数据会被售后主管集中起来，然后转到万和决策部门和研发部门，进而为打造更好的产品提供了意见
