长沙万和售后服务中心

4月25日下午，佛山市委副书记、代市长朱伟携同高明区委、区政府领导莅临万和电气位于高明杨和的新能源热水产品生产基地，调研佛山企业产业升级的动向，万和电气董事长叶远璋陪同考察。 万和电气董事长叶远璋（左一）陪同朱伟代市长（前排中）参观展厅。
 
调研伊始，万和相关负责人就“万和云营销系统”、“万和云服务系统”、“万和云智能”向朱伟代市长汇报了各项目的进展情况。万和相关负责人介绍，万和云营销系统、万和云服务系统均已通过了首批两化融合评定以及入选国家863计划集团项目类目。其中万和云营销系统，功能涵盖订单上报、订单信息审批、库存管理、竞品管理、产品信息管理、门店信息管理、办公人员管理及费用管理，目前全国各地已有130家经销商正在使用，未来还将不断扩大使用范围。在售后服务层面，万和推行的云服务系统，亦在全国各地多达1300家服务网点中使用，并通过用户APP报装报修改，电商直接报装报修、用户来电报装报修、配件管理、结算管理、服务网点管理、短信管理等多个功能来实现服务闭环。此外，万和还与阿里智能合作推出的云智能产品，并在2015年11月，推出了行业首款云智能燃气热水器及电热水器。
万和电气董事长叶远璋向朱伟代市长介绍杨和基地的基本情况。
 
随后，万和董事长叶远璋及相关项目负责人陪同朱伟代市长一行人参观了杨和新能源热水产品生产基地的产品展厅、试验大楼以及能源集成热水系统室外测试区等。在调研参观的过程中，朱伟代市长详细了解了企业未来的发展规划，尤其是在新能源领域的发展。叶远璋董事长汇报说，万和正逐步加大新能源热水产品的研发力度，扩大生产规模，万和杨和生产基地也将在年内开始二期工程的投建，与万和合肥生产基地相互补充，扩大新能源热水产品的产能，推动中国新能源热水市场的发展。
朱伟代市长详细了解杨和基地的二期工程规划。
朱伟代市长参观能源集成热水系统室外测试区。
   
 
  朱伟代市长对万和在新能源热水系统方面做出的种种努力给予肯定，并在调研现场指示，新能源领域是朝阳产业，希望万和能够凭借在新能源领域的深厚积淀及持续深耕，推动新能源行业的发展，并做好佛山企业转型升级的表率。各级政府部门更要集聚力量，加强扶持和引导，帮助企业进行深化变革，增强佛山企业的竞争力，进一步推动佛山的经济社会发展。