长沙万和售后服务中心

 万和热水器出现E4是什么原因    E4是因为热水器水箱内部管温出现故障。  原因分析及解决方法：  热水器的水温过高造成的。可以适当调低水温。  热水器风压力开关发生故障，需要进行更换。  热水器的感温探头损坏，需要进行更换。  水流出现异常，应该是堵塞造成的，需要把异物清除。  热水器主板故障，需要找专业人员进行检测或者更换热水器主板。  热水器主要元件故障，需要进行检测，这种故障只能进行元件的更换。  一、万和热水器使用方法    1．在开启热水开关前应先确认点火是否正常及水供应是否充足；然后开启气阀再开热水开关，热水器开始工作。注意第一次使用或者长久未用时，因管内存有空气，主燃烧器就不易点燃。发生这种情况时，请关闭热水开关或进水开关，约5秒钟后重新启动，直到点燃。    2．使用完毕，应先关闭冷、热水开关，停止使用后必须关闭气源开关，以防出现意外事故。 

  3．温显窗及保护功能说明    （1）温显窗能显示火焰、出水温度及电池电压；出现意外时，能自动关闭燃气通道，蜂鸣器报警，同时显示器显示故障代码。    （2）故障代码意义    接口故障（E0）：温度传感器开路或短路；点火系统故障（E1）：点火结束后，还未检测到火焰；燃气不足或意外熄火（E2）：正常燃烧后，检测不到火焰。出水温度过高（E3）：出水温度超过80℃或干烧。应更换电池（E4）：电池电压低于2V。  二、万和热水器保养    1．正确使用气源    热水器型号上第三字母是气源的代号，Y：液化石油气；R：人工煤气；T：天然气。    2．热交换器与烟道的检查    （1）热水器的热交换器每年清洗一至二次，清洗时需用专用工具拆下热交换器，用洗洁剂洗刷积在热交换器上的污垢，然后用清水冲干净后晾干。    （2）定期清除排烟口的污垢和积碳。    3．检查漏气    （1）经常用肥皂水检查各个气管接口处是否漏气，出现问题应及时补救。    （2）经常检查煤气管道有无龟裂、屈折或松脱，注意及时处理或更换不合格的管路。    4．水垢清洁    万和热水器出水困难，大火点不着时，可能是有污物或泥沙堆积在过滤网处需要清除。具体方法：    （1）关闭冷水总阀。    （2）拧开螺母，小心拉出过滤网，用清水将污物冲洗干净。    （3）依原样将过滤网放回并将螺母拧紧。