长沙万和售后服务中心

　　进入新年以来，中国许多地区都经历了历史寒冷的天气。近日从中国消费者协会获悉，中国消费者协会已收到许多关于万和燃气热水器水箱被冻结和投诉的投诉。因此，中国消费者联合会发出消费者提醒，即使具有防冻功能的产品仍然存在这种风险，严寒可能会导致万和燃气热水器的水箱破裂。

　　专家表示，万和燃气热水器通常安装在室内，但是由于强劲的万和燃气热水器的烟道会进入冷空气，再加上冷却和冷凝作用，严酷的寒冷可能会导致万和燃气热水器的水箱破裂。

　　为了确保广大消费者在燕东集街能正常使用万和燃气热水器，防止水箱结冰，中国消费者协会提醒以下几个方面。

　　购买万和燃气热水器时，消费者需要了解其防冻指数。购买后，必须严格按照说明要求安装和使用万和燃气热水器。

　　当室外温度低于0°C时，每次使用万和燃气热水器后，防止水箱结冰的操作可以分五个步骤完成，即：关闭燃气阀并切断电源，关闭水龙头。进气阀，打开热水阀和水温调节旋钮。转到低温或大水位，排放排水阀进行排水。再次使用时，必须先安装排水阀，然后才能正常使用。

　　具有主动防冻功能的万和燃气热水器的有效运行条件为-15°C以上。为了避免无法及时掌握环境温度变化的事故，建议使用具有防冻功能的万和燃气热水器用户完成上述步骤，防止每次使用后水箱结冰。

　　做好防冻工作时，请勿忽略其他安全检查。如果发现燃气加热器有烟雾泄漏，阻塞或回填，则应立即停止使用它，以免发生事故。