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万和热水器在使用中会遇到各种故障。今天，长沙万和售后表示，使用过程中熄火的原因有：
（1）主燃烧器处于停止工作状态，点火燃烧器由于风或其他原因熄火。
（2）主燃烧器在工作状态下突然熄灭。出于第一个原因的熄火，在点火燃烧器熄火后，熄火保护装置将自动关闭燃气电磁阀。自然，燃气热水器不能工作。此时，只需要重新点燃小火即可。
对于第二种原因引起的熄火，如果没有其他外部原因，但在工作状态下突然熄灭，则此时不得立即重新点燃熄火，并应按照以下方法进行处理：
（1）立即切断热水器的水路（关闭进水阀），使水-空气联动阀处于停止工作状态，以防止热水器中积聚过多的气体，并在重新安装过程中造成事故点火;
②将气体调节旋钮调节到最小位置（即关闭）；
③重置点火旋钮。
在判断出起火原因后，消除故障，然后按照常规点火程序点火：先点火小火炉，并检查热电偶和电磁阀是否正常工作，小火火焰是否正常；如果没有异常，请再次打开水路，检查主火炉是否正常工作。如果有任何异常，应在使用前排除。
